Algemene Verkoopvoorwaarden

1. Kenmerken van de aangeboden goederen en diensten

1.1 KRmatic biedt een 3D-print- en 3D-ontwerpservice voor objecten op basis van de door de klant verstrekte informatie.

1.2 De door KRmatic in 3D geprinte objecten zijn onderverdeeld in 3 categorieën:

• Decoratief object: Object uitsluitend bedoeld voor decoratieve doeleinden. Niet ontworpen om mechanische belastingen, frequente manipulaties of agressieve omgevingsomstandigheden te ondergaan.
• Model / prototype: Object dat waarschijnlijk vaak zal worden gehanteerd voor demonstratiedoeleinden. Niet ontworpen om mechanische belastingen of agressieve omgevingsomstandigheden te ondergaan.
• Functioneel gebruik: Object bedoeld om bepaalde mechanische belastingen te ondergaan, of afhankelijk van het gekozen materiaal, bestand te zijn tegen agressieve omgevingsomstandigheden (hitte, vochtigheid, UV-blootstelling). De maximaal toelaatbare mechanische spanningen in compressie en tractie worden geleverd in MPa.

1.3 KRmatic behoudt zich het recht voor om een bestelling van objecten te weigeren indien deze in strijd is met de openbare orde of de intellectuele eigendom van een derde. Niet-exhaustieve voorbeelden: het maken van vuurwapens, objecten met een racistisch of pornografisch karakter, evenals elk merk of personage waarvan de intellectuele eigendomsrechten niet in het bezit zijn van de klant.

1.4 De klant erkent dat de projecten en plannen die door KRmatic worden gerealiseerd uitdrukkelijk worden beschermd door auteursrechten, en dit in elke fase van het project (offerte, voorontwerp of definitief plan). De plannen blijven eigendom van KRmatic tot de volledige betaling van de factuur. De risico-overdracht van de objecten vindt daarentegen plaats op het moment van levering.

1.5 De klant is volledig verantwoordelijk voor fouten die eventueel in het digitale bestand zijn geslopen dat aan KRmatic is verstrekt voor het 3D-printen.

2. Prijzen

2.1 De door KRmatic gehanteerde prijzen zijn altijd gebaseerd op de actuele waarden van materialen en diensten. Indien deze wijzigingen ondergaan, behoudt KRmatic zich het recht voor om haar prijzen proportioneel aan te passen.

2.2 Voor bestellingen en leveringen buiten België maar binnen de Europese Unie zijn de bepalingen van de wet op de belasting over de toegevoegde waarde van toepassing.

3. Leveringen

3.1 De leverings- en uitvoeringstermijnen worden louter ter indicatie verstrekt en zijn niet bindend voor KRmatic. Een vertraging geeft geen recht na een schadevergoeding.

3.2 In geval van levering per post heeft de klant 8 dagen vanaf de ontvangst van het pakket om een klacht in te dienen in geval van schade veroorzaakt tijdens het transport, onder voorbehoud van bewijzen (foto's, uitleg). KRmatic behoudt zich her recht voor om klachten te weigeren indien de bewijzen onvoldoende zijn.

3.3 Vanaf de levering worden alle verantwoordelijkheden automatisch overgedragen aan de klant.

4. Garantie

4.1 3D-prints van de categorie model en decoratief genieten geen enkele garantie.

4.2 3D-prints van de categorie functioneel zijn 6 maanden gegarandeerd in geval van breuk of abnormale slijtage. De werkingsvoorwaarden moeten vooraf duidelijk schriftelijk zijn vastgelegd door de klant en door KRmatic. De garantie dekt alleen het door KRmatic gemaakte onderdeel.

4.3 Reproducties van onderdelen die als functionele 3D-prints worden beschouwd, genieten niet van dezelfde garanties als het originele onderdeel dat door de klant is verstrekt. Het betreft een geometrische reproductie van het onderdeel in een materiaal dat bepaalde mechanische belastingen kan ondergaan, afhankelijk van de gemaakte keuze. De klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat hij van de 3D-print maakt. KRmatic is niet verantwoordelijk voor schade die de 3D-print zou kunnen veroorzaken bij het gebruik dat de klant ervan maakt.

4.4 KRmatic behoudt zich het recht voor om de tussenkomst van welke garantie dan ook te weigeren indien de verstrekte elementen onvoldoende zijn.

5. Betaling

5.1 Facturen van KRmatic waarvan het bedrag lager is dan € 100,00 incl. btw zijn betaalbaar vóór de uitvoering van de bestelling.

5.2 Facturen waarvan her bedrag hoger is dan of gelijk is aan € 100,00 incl. btw zijn betaalbaar binnen 30 dagen vanaf de factuurdatum. KRmatic behoudt zich het recht voor om een voorschot van 30% tot 50% te vragen, afhankelijk van het type bestelling.

5.3 Een eventuele betwisting van deze facturen is alleen mogelijk per aangetekende brief, binnen 8 dagen na de factuurdatum, met duidelijke vermelding van het factuurnummer en de redenen. Bij gebreke hiervan wordt de factuur als definitief aanvaard door de klant beschouwd.

5.4 In geval van laattijdige betaling van de factuur is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een schadevergoeding van 10% op het gefactureerde bedrag verschuldigd. Dit bedrag dient als forfaitaire vergoeding voor andere kosten dan renteverlies en gerechtskosten. Hij is tevens van rechtswege uitsluitend en zonder voorafgaande ingebrekestelling een rente van 10% per jaar verschuldigd op het factuurbedrag.

6. Gegevensbescherming & Portretrecht

6.1 Wij verzamelen en verwerken de door de klant of leverancier meegedeelde persoonsgegevens uitsluitend voor het opstellen van de facturatie en de archivering van projecten.

6.2 KRmatic behoudt zich het recht voor om de geprinte objecten te fotograferen en de foto's ervan te verspreiden op haar website www.krmatic.com of op sociale netwerken (LinkedIn, Facebook, Instagram), tenzij de klant schriftelijk anders vermeldt of een geheimhoudingsovereenkomst tekent.